자주 묻는 질문
MarTech Inspector 도입 전후로 자주 받는 질문을 모았습니다. 오른쪽 목차에서 궁금한 질문으로 바로 이동할 수 있습니다.
Q. 어딘가로 데이터가 전송되나요?
A. 아니요. 보고 있는 사이트의 Cookie, Storage, 데이터 레이어 내용은 모두 사용자의 기기 안에만 저장되며, 외부 서버로 전송되는 일은 전혀 없습니다. 유일하게 외부와 통신하는 경우는 Pro 플랜 라이선스 키를 확인할 때뿐입니다(키와 익명의 기기 ID만 전송됩니다).
Q. 감지되어야 할 도구가 표시되지 않습니다
A. 먼저 "다시 스캔"을 시도해 보세요. 그래도 표시되지 않는다면, CMP의 동의 상태 때문에 태그 자체가 발생하지 않았을 가능성이 있습니다. Timeline 탭에서 실제로 통신이 발생했는지 확인해 보세요.
Q. 라이선스 키가 도착하지 않습니다
A. 구매 후 24시간 이상 지나도 도착하지 않는 경우, 스팸 메일함을 확인하고 결제 시 입력한 이메일 주소에 오류가 없었는지 확인해 주세요.
Q. 여러 기기에서 사용하고 싶습니다
A. 라이선스 키 하나당 최대 3대까지 활성화할 수 있습니다. 상한에 도달한 경우, 더 이상 사용하지 않는 기기에서 먼저 라이선스를 해제해 주세요.
Q. 동작이 느리게 느껴집니다
A. 기록(스냅샷)이 대량으로 쌓여 있거나, 매우 많은 도구가 감지되는 페이지에서는 표시에 시간이 걸릴 수 있습니다. 사용하지 않는 시나리오와 기록을 정리하면 개선될 수 있습니다.
Q. 스크린샷이나 Timeline 차단이 작동하지 않는 것 같습니다
A. 브라우저 캐시가 영향을 주고 있을 수 있습니다. 페이지를 한 번 수동으로 새로고침한 후 다시 시도해 보세요.