よくある質問
導入前・導入後によく寄せられる質問をまとめました。右の目次から、気になる質問に直接ジャンプできます。
Q. 検知結果はどこかに送信されますか？
A. いいえ。閲覧中サイトのCookie・Storage・データレイヤーの内容は、すべてユーザーの端末内にのみ保存され、外部のサーバーには一切送信されません。唯一外部と通信するのは、Proプランのライセンスキーを確認するときだけです（キーと匿名の端末IDのみを送信します）。
Q. 検知されるはずのツールが表示されません
A. まず「再スキャン」を試してください。それでも表示されない場合、CMPの同意状態によってタグ自体が発火していない可能性があります。Timelineタブで実際に通信が発生しているかを確認してみてください。
Q. ライセンスキーが届きません
A. 購入から24時間以上経っても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、決済時のメールアドレスに誤りがなかったかご確認ください。
Q. 複数の端末で使いたいのですが
A. 1つのライセンスキーにつき、最大3台まで有効化できます。上限に達した場合は、使わなくなった端末で先にライセンスを解除してください。
Q. 動作が重く感じます
A. 履歴（スナップショット）が大量に溜まっている場合や、非常に多くのツールが検知されているページでは、表示に時間がかかることがあります。使わなくなったシナリオや履歴を整理すると改善することがあります。
Q. スクリーンショットやTimelineのブロックが効きません
A. ブラウザのキャッシュが影響している場合があります。ページを一度手動で再読み込みしてから、もう一度お試しください。