Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen vor und nach der Einführung von MarTech Inspector. Nutzen Sie das Inhaltsverzeichnis rechts, um direkt zu der Frage zu springen, die Sie interessiert.
F. Werden irgendwelche Daten irgendwohin gesendet?
A. Nein. Der Inhalt von Cookie, Storage und der Datenschicht der besuchten Website wird ausschließlich auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert und niemals an einen externen Server gesendet. Die einzige Ausnahme ist die Überprüfung eines Pro-Plan-Lizenzschlüssels (nur der Schlüssel und eine anonyme Geräte-ID werden gesendet).
F. Ein Tool, das ich erwarte, wird nicht als erkannt angezeigt
A. Versuchen Sie zunächst „Erneut scannen". Wenn es immer noch nicht erscheint, hat der Tag möglicherweise aufgrund des CMP-Einwilligungsstatus einfach nicht ausgelöst. Prüfen Sie den Tab Timeline, um zu sehen, ob tatsächlich eine Anfrage erfolgt ist.
F. Mein Lizenzschlüssel ist nicht angekommen
A. Wenn seit dem Kauf mehr als 24 Stunden vergangen sind, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bezahlung keinen Tippfehler in der E-Mail-Adresse gemacht haben.
F. Ich möchte es auf mehreren Geräten verwenden
A. Jeder Lizenzschlüssel kann auf bis zu 3 Geräten aktiviert werden. Wenn Sie dieses Limit erreichen, deaktivieren Sie zunächst die Lizenz auf einem Gerät, das Sie nicht mehr verwenden.
F. Es fühlt sich langsam an
A. Dies kann passieren, wenn sich viel Verlauf (Snapshots) angesammelt hat oder auf Seiten, auf denen eine sehr große Anzahl von Tools erkannt wird. Das Bereinigen nicht mehr benötigter Szenarien und des Verlaufs kann helfen.
F. Screenshots oder die Timeline-Blockierung scheinen nicht zu funktionieren
A. Dies kann durch den Browser-Cache verursacht werden. Versuchen Sie, die Seite einmal manuell neu zu laden, und versuchen Sie es dann erneut.